Chính sách vận chuyển

Khu vực giao hàng

Chúng tôi giao hàng trên toàn thế giới. Mỗi cửa hàng Jordstrøm gửi hàng đến các quốc gia mà cửa hàng đó phục vụ, và quốc gia giao hàng được chọn khi quý khách đặt hàng.

Phí vận chuyển

Giao hàng miễn phí, không yêu cầu giá trị đơn hàng tối thiểu. Thuế hải quan và thuế nhập khẩu đã được bao gồm: quý khách sẽ không phải trả thêm bất kỳ khoản phí nào khi nhận kiện hàng.

Thời gian giao hàng

Đơn hàng của quý khách được chuẩn bị trong vòng 2 đến 3 ngày làm việc. Sau đó, việc giao hàng mất từ 5 đến 7 ngày làm việc. Vì vậy, thông thường quý khách có thể dự tính khoảng 7 đến 10 ngày làm việc kể từ khi đặt hàng đến khi nhận được kiện hàng. Thời gian giao hàng chỉ mang tính tham khảo: việc kiểm tra hải quan, kỳ nghỉ lễ hoặc sự cố ngoài dự kiến từ phía đơn vị vận chuyển có thể kéo dài thêm vài ngày.

Theo dõi đơn hàng

Ngay khi đơn hàng được gửi đi, quý khách sẽ nhận được email kèm mã theo dõi và có thể theo dõi kiện hàng bất cứ lúc nào trên trang theo dõi của chúng tôi: /apps/parcelpanel. Kiện hàng được bàn giao cho bưu điện hoặc đơn vị vận chuyển tại quốc gia của quý khách để thực hiện chặng giao hàng cuối cùng.

Địa chỉ giao hàng

Vui lòng kiểm tra địa chỉ trước khi hoàn tất đơn hàng. Kiện hàng bị trả về do địa chỉ không đầy đủ hoặc không chính xác sẽ được gửi lại miễn phí sau khi địa chỉ đúng được xác nhận.

Kiện hàng bị hư hỏng, thiếu hàng hoặc không nhận được

Nếu kiện hàng của quý khách đến nơi trong tình trạng hư hỏng, bị thiếu sản phẩm, hoặc nếu thông tin theo dõi báo đã giao nhưng quý khách chưa nhận được, vui lòng gửi email cho chúng tôi tại contact@dk-jordstrom.com trong vòng 7 ngày. Chúng tôi sẽ gửi lại sản phẩm hoặc hoàn tiền cho quý khách, tùy theo lựa chọn của quý khách.

Liên hệ

Nếu quý khách có câu hỏi về việc giao hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua contact@dk-jordstrom.com.