Polityka zwrotu kosztów
Obowiązuje u nas 30-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że mają Państwo 30 dni od otrzymania towaru na zgłoszenie zwrotu.
Aby towar kwalifikował się do zwrotu, musi być w takim samym stanie, w jakim go Państwo otrzymali. Musi być nieużywany, z metką i w oryginalnym opakowaniu. Niezbędny jest również paragon lub dowód zakupu.
Aby zwrócić towar, prosimy o kontakt pod adresem contact@dk-jordstrom.com. Po zaakceptowaniu zgłoszenia zwracany towar należy wysłać na następujący adres: Anodys Investment LLC, 4008 Laramie Street Suite E, Cheyenne, Wyoming 82001, Stany Zjednoczone.
Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, prześlemy Państwu etykietę zwrotną oraz instrukcje, jak i gdzie należy wysłać paczkę. Towary odesłane do nas bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą przyjmowane.
W razie pytań dotyczących zwrotów mogą Państwo zawsze skontaktować się z nami pod adresem contact@dk-jordstrom.com
Uszkodzenia i problemy
Należy sprawdzić zamówienie zaraz po jego otrzymaniu i niezwłocznie skontaktować się z nami, jeśli towar jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymali Państwo niewłaściwy towar, abyśmy mogli ocenić problem i go rozwiązać.
Wyjątki/towary niepodlegające zwrotowi
Niektóre rodzaje towarów nie podlegają zwrotowi, np. produkty łatwo psujące się (takie jak żywność, kwiaty lub rośliny), produkty dostosowane do indywidualnych potrzeb (takie jak zamówienia specjalne lub towary spersonalizowane) oraz artykuły do pielęgnacji osobistej (takie jak kosmetyki). Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, cieczy łatwopalnych ani gazów. W razie pytań dotyczących konkretnego towaru prosimy o kontakt.
Niestety nie możemy przyjmować zwrotów towarów przecenionych ani kart podarunkowych.
Wymiany
Najszybszym sposobem, aby mieć pewność, że otrzymają Państwo to, czego sobie życzą, jest zwrot otrzymanego towaru. Po zaakceptowaniu zwrotu mogą Państwo dokonać osobnego zakupu nowego towaru.
14-dniowy termin na odstąpienie od umowy w UE Niezależnie od powyższego mają Państwo prawo anulować lub zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez podania przyczyny, jeśli towar jest wysyłany do UE. Podobnie jak powyżej, towar musi być w takim samym stanie, w jakim go Państwo otrzymali. Musi być nieużywany, z metką i w oryginalnym opakowaniu. Niezbędny jest również paragon lub dowód zakupu.
Zwrot kosztów
Powiadomimy Państwa, gdy otrzymamy i sprawdzimy zwracany towar, oraz poinformujemy, czy zwrot kosztów został zatwierdzony, czy nie. Jeśli zostanie zatwierdzony, środki zostaną automatycznie zwrócone pierwotną metodą płatności w ciągu 10 dni roboczych. Prosimy pamiętać, że Państwa bank lub wystawca karty kredytowej może potrzebować dodatkowego czasu na przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu.
Jeśli od zaakceptowania przez nas zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, mogą Państwo skontaktować się z nami pod adresem contact@dk-jordstrom.com.