Política de envío

Zonas de envío

Realizamos envíos a todo el mundo. Cada tienda Jordstrøm envía a los países que atiende, y el país de entrega se selecciona al realizar el pedido.

Gastos de envío

El envío es gratuito, sin compra mínima. Los aranceles y los impuestos de importación están incluidos: no se le cobrará ningún cargo adicional al recibir el paquete.

Plazos de entrega

Su pedido se prepara en un plazo de 2 a 3 días hábiles. A continuación, la entrega tarda de 5 a 7 días hábiles. Por lo tanto, en general puede contar con un plazo de 7 a 10 días hábiles desde que realiza el pedido hasta que recibe su paquete. Los plazos de entrega son aproximados: un control aduanero, un periodo festivo o un imprevisto de la empresa de transporte pueden prolongarlos algunos días.

Seguimiento de su pedido

En cuanto se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento y podrá seguir su paquete en todo momento en nuestra página de seguimiento: /apps/parcelpanel. El paquete se entrega al servicio postal o a la empresa de transporte de su país, que se encarga del último tramo de la entrega.

Dirección de envío

Verifique su dirección antes de finalizar el pedido. Un paquete devuelto por una dirección incompleta o incorrecta se reenvía sin costo una vez confirmada la dirección correcta.

Paquete dañado, incompleto o no recibido

Si su paquete llega dañado, si falta un artículo o si el seguimiento indica que el paquete fue entregado sin que usted lo haya recibido, escríbanos a contact@dk-jordstrom.com en un plazo de 7 días. Le reenviaremos el producto o le reembolsaremos su compra, según prefiera.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre una entrega, puede escribirnos a contact@dk-jordstrom.com.