Kargo politikası

Teslimat bölgeleri

Dünyanın her yerine teslimat yapıyoruz. Her Jordstrøm mağazası hizmet verdiği ülkelere gönderim yapar; teslimat ülkesi, siparişinizi verirken seçilir.

Kargo ücretleri

Kargo, minimum sipariş tutarı olmaksızın ücretsizdir. Gümrük ve ithalat vergileri fiyata dahildir: paketinizi teslim alırken sizden hiçbir ek ücret talep edilmez.

Teslimat süresi

Siparişiniz 2 ila 3 iş günü içinde hazırlanır. Ardından teslimat 5 ila 7 iş günü sürer. Dolayısıyla sipariş verdiğiniz andan paketinizi teslim aldığınız ana kadar genellikle 7 ila 10 iş günü geçmesini bekleyebilirsiniz. Teslimat süreleri tahminidir: bir gümrük kontrolü, bir tatil dönemi veya kargo firmasında yaşanan öngörülemeyen durumlar bu süreleri birkaç gün uzatabilir.

Siparişinizi takip edin

Siparişiniz kargoya verilir verilmez takip numaranızı içeren bir e-posta alırsınız ve paketinizi dilediğiniz zaman takip sayfamızdan izleyebilirsiniz: /apps/parcelpanel. Paket, teslimatın son aşamasını gerçekleştiren ülkenizdeki posta idaresine veya kargo firmasına teslim edilir.

Teslimat adresi

Siparişinizi tamamlamadan önce adresinizi kontrol edin. Eksik veya hatalı adres nedeniyle geri dönen bir paket, doğru adres teyit edildikten sonra ücretsiz olarak yeniden gönderilir.

Hasarlı, eksik veya ulaşmayan paket

Paketiniz hasarlı ulaşırsa, bir ürün eksikse veya takip bilgileri paketin teslim edildiğini gösterdiği halde paketi teslim almadıysanız, 7 gün içinde contact@dk-jordstrom.com adresinden bize yazın. Tercihinize göre ürünü yeniden göndeririz veya ödemenizi iade ederiz.

İletişim

Bir teslimatla ilgili sorularınız için bize contact@dk-jordstrom.com adresinden yazabilirsiniz.