Atgriešana un atmaksa
Mēs piemērojam 30 dienu preču atgriešanas politiku: tas nozīmē, ka jums ir 30 dienas pēc preces saņemšanas, lai pieprasītu tās atgriešanu.
Lai preci varētu atgriezt, tai jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā jūs to saņēmāt. Tai jābūt nelietotai, ar birkām un oriģinālajā iepakojumā. Jums būs nepieciešams arī čeks vai cits pirkumu apliecinošs dokuments.
Lai atgrieztu preci, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz contact@dk-jordstrom.com. Kad jūsu pieprasījums būs apstiprināts, atgriežamā prece jānosūta uz šādu adresi: Anodys Investment LLC, 4008 Laramie Street Suite E, Cheyenne, Wyoming 82001, ASV.
Ja jūsu atgriešanas pieprasījums tiks apstiprināts, mēs jums nosūtīsim atgriešanas uzlīmi, kā arī norādījumus, kā un kur nosūtīt paku. Preces, kas mums tiks nosūtītas atpakaļ bez iepriekšēja atgriešanas pieprasījuma, netiks pieņemtas.
Ja jums ir jautājumi par preču atgriešanu, jūs vienmēr varat sazināties ar mums, rakstot uz contact@dk-jordstrom.com
Bojājumi un problēmas
Jums ir jāpārbauda pasūtījums, kad to saņemat, un nekavējoties jāsazinās ar mums, ja prece ir ar defektu, bojāta vai ja jums ir piegādāta nepareiza prece, lai mēs varētu izvērtēt problēmu un to novērst.
Izņēmumi/preces, kuras nevar atgriezt
Atsevišķu veidu preces nevar atgriezt, piemēram, ātri bojājošās preces (tādas kā pārtika, ziedi vai augi), pēc individuāla pasūtījuma izgatavotas preces (tādas kā speciālie pasūtījumi vai personalizētas preces) un personīgās aprūpes preces (tādas kā skaistumkopšanas līdzekļi). Tāpat mēs nepieņemam atpakaļ bīstamus materiālus, viegli uzliesmojošus šķidrumus vai gāzes. Ja jums ir jautājumi par konkrētu preci, sazinieties ar mums.
Diemžēl mēs nevaram pieņemt atpakaļ izpārdošanas preces vai dāvanu kartes.
Apmaiņa
Ātrākais veids, kā nodrošināt, ka saņemat tieši to, ko vēlaties, ir atgriezt saņemto preci. Kad atgriešana būs apstiprināta, jūs varēsiet veikt atsevišķu jaunās preces pirkumu.
ES 14 dienu atteikuma tiesību termiņš Neatkarīgi no iepriekš minētā jums ir tiesības atcelt vai atgriezt savu pasūtījumu 14 dienu laikā jebkura iemesla dēļ un nesniedzot paskaidrojumu, ja prece tiek sūtīta uz ES. Tāpat kā iepriekš, precei jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā jūs to saņēmāt. Tai jābūt nelietotai, ar birkām un oriģinālajā iepakojumā. Jums būs nepieciešams arī čeks vai cits pirkumu apliecinošs dokuments.
Naudas atmaksa
Mēs jums paziņosim, kad būsim saņēmuši un pārbaudījuši atgriezto preci, un informēsim, vai naudas atmaksa ir apstiprināta vai ne. Ja tā tiks apstiprināta, nauda 10 darba dienu laikā tiks automātiski atmaksāta, izmantojot jūsu sākotnējo maksājuma veidu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka arī jūsu bankai vai kredītkartes izdevējam var būt nepieciešams zināms laiks, lai atmaksu apstrādātu un iegrāmatotu.
Ja kopš brīža, kad apstiprinājām jūsu atgriešanu, ir pagājušas vairāk nekā 15 darba dienas, jūs varat sazināties ar mums, rakstot uz contact@dk-jordstrom.com.