Widerrufsrecht
Bei uns gilt eine Rückgabefrist von 30 Tagen. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.
Um für eine Rückgabe infrage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss unbenutzt sein, die Etiketten tragen und sich in der Originalverpackung befinden. Zudem benötigen Sie die Quittung oder einen Kaufnachweis.
Um einen Artikel zurückzugeben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@dk-jordstrom.com. Sobald Ihr Antrag genehmigt wurde, ist die Rücksendung an folgende Adresse zu schicken: Anodys Investment LLC, 4008 Laramie Street Suite E, Cheyenne, Wyoming 82001, USA.
Wird Ihre Rückgabe akzeptiert, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie eine Anleitung, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken müssen. Artikel, die an uns zurückgesandt werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe beantragt wurde, werden nicht angenommen.
Bei Fragen zu Rückgaben können Sie uns jederzeit unter contact@dk-jordstrom.com kontaktieren
Schäden und Probleme
Überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und melden Sie sich umgehend bei uns, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
Ausnahmen/nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, zum Beispiel leicht verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), individuell angefertigte Produkte (wie Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (wie Schönheitsprodukte). Ebenso wenig nehmen wir Gefahrstoffe, entzündliche Flüssigkeiten oder Gase zurück. Bei Fragen zu Ihrem konkreten Artikel wenden Sie sich bitte an uns.
Rückgaben von reduzierten Artikeln oder Geschenkgutscheinen können wir leider nicht akzeptieren.
Umtausch
Am schnellsten erhalten Sie den gewünschten Artikel, indem Sie den erhaltenen Artikel zurückgeben. Sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, können Sie den neuen Artikel separat kaufen.
14-tägige Widerrufsfrist der EU Ungeachtet der vorstehenden Bestimmungen haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus jedem beliebigen Grund und ohne Begründung zu stornieren oder zurückzugeben, sofern die Ware in die EU versandt wird. Wie oben beschrieben muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss unbenutzt sein, die Etiketten tragen und sich in der Originalverpackung befinden. Zudem benötigen Sie die Quittung oder einen Kaufnachweis.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wird sie genehmigt, erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte bedenken Sie, dass es zusätzlich einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen diese verarbeitet und gebucht hat.
Sind seit der Genehmigung Ihrer Rückgabe mehr als 15 Werktage vergangen, können Sie uns unter contact@dk-jordstrom.com kontaktieren.